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Kann ich meine Bestellung auf Rechnung bezahlen?
Kauf auf Rechnung ist ausschließlich im Rolektro Online-Shop über den Zahlungsanbieter Klarna möglich. Bei Fragen zur Zahlung über Klarna, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna. Für Händler ist der Kauf auf Rechnung nach einer geprüften ...
Kann ich bar bezahlen?
Bestellungen, die per Rolektro-Direktlieferung angeliefert werden, können grundsätzlich bar bezahlt werden. Bitte zahlen Sie möglichst passend. Die Zahlung erfolgt bei Anlieferung direkt beim Rolektro Lieferanten. Dieser händigt Ihnen dann die Rechnung aus. Di...
Was kann ich tun, wenn meine gewählte Zahlungsart abgelehnt wurde?
Wenn Ihre gewählte Zahlungsart abgelehnt wurde, haben Sie folgende Möglichkeiten: Bestellung erneut aufgeben Zahlungsdetails überprüfen Zahlung wird weiterhin abgelehnt? Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode Bei Zahlung über externe Anbieter (Klarna, easyCred...
Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren?
Änderungen zu Aufträgen, die über Rolektro Verkaufspartner erfolgen, können wir leider nicht aufnehmen. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihren Verkäufer.
Warum kann ich Speditionsartikel nicht per Nachnahme bezahlen?
Da unsere Spedition bundesweit mit Subunternehmen zusammenarbeitet, ist die Zahlung per Nachnahme leider nicht möglich.
Wie lang ist die Garantiezeit?
Für alle Rolektro Modelle gilt ein Gewährleistungszeitraum von 24 Monaten. Für Akkus & Verschleißteile gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten. Davon ausgeschlossen sind Mängel bzw. Schäden entstanden durch: Betriebsbedingte Abnutzung & Verschleiß Unsachgemäße Nu...
An wen kann ich mich im Servicefall wenden?
Im Garantiefall: Kontaktieren Sie im Garantiefall immer direkt den Rolektro Kundenservice. Ein Rolektro Techniker wird dann mit Ihnen die nächsten Schritte zur Problemlösung besprechen. Für Reparaturen im Garantiefall durch eigenständig aufgesuchte unabhängige...
Wie lang ist die Garantiezeit für Ersatzteile und Zubehör?
Akkus & Verschleißteile: 6 Monate Herstellergarantie Alles andere: 24 Monate Gewährleistung
Wie lang ist die Garantiezeit für Akkus?
Für Akkus und Verschleißteile gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten.
Wie wird meine Bestellung versendet?
E-Fahrzeuge Je nach Größe und Gewicht werden unsere E-Fahrzeuge entweder per Spedition oder über DHL versendet. Zubehör und Ersatzteile Das Zubehör wird über DHL versendet. Akkus Blei-Gel Akkus: über DHL Lithium Akkus: über DPD Gefahrgut