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Ich habe meine Bestellung erhalten. Was sind die ersten Schritte?
Was ist bei Anlieferung meine Bestellung zu beachten?
Mein E-Roller wurde beim Transport beschädigt. Was kann ich tun?
Wird auch ins Ausland geliefert?
Wie sind die Lieferzeiten?
Welche Bedingungen für Zahlung und Versand gelten?
Wo darf ich mit dem E-Roller fahren?
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Darf ich mein Produkt mit in den Bus und / oder Bahn mitnehmen?
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Gilt eine Helm- bzw. Anschnallpflicht für E-Roller?
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Benötige ich für meinen E-Roller ein Führerschein?
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Kann ich für meinen E-Roller die THG-Quote beantragen?
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Wann erfolgt die Rückzahlung des Batteriepfands?
Die Rückzahlung des Batteriepfands erfolgt im Regelfall innerhalb von 20 Tagen nach Prüfung Ihrer Erstattungsanfrage. Bitte geben Sie für die Rückzahlung unbedingt Ihre Bankverbindung an. Weitere Informationen können Sie unter folgendem Link nachlesen: Rückz...
Wie erfolgt die Rückerstattung des Batteriepfands?
Entsorgungsnachweis ausdrucken Entsorgung der Altbatterie Entsorgungsbestätigung übermitteln Rückzahlung des Batteriepfands Weitere Informationen können Sie unter folgendem Link nachlesen: Rückerstattung des Batteriepfands
Wie entsorge ich meinen Akku?
Entsorgung der Altbatterie Aufgrund der Gefahrgutverordnung ist die Rückgabe der Fahrzeug-Altbatterien per Versand an uns nicht möglich. Daher bieten wir zwei Möglichkeiten zur Erstattung des Batteriepfands an: Persönliche Rückgabe: Geben Sie Ihre Altbatterie/...
Warum wird für meinen Akku Pfand berechnet?
Nach §10 des Batteriegesetzes ist jedes Unternehmen, das Starterbatterien in den Umlauf bringt, verpflichtet, ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro zu erheben, wenn beim (Online-) Kauf einer neuen Starterbatterie nicht zeitgleich eine Altbatterie abgegeben wird. Wei...
An wen kann ich mich im Servicefall wenden?
Im Garantiefall: Kontaktieren Sie im Garantiefall immer direkt den Rolektro Kundenservice. Ein Rolektro Techniker wird dann mit Ihnen die nächsten Schritte zur Problemlösung besprechen. Für Reparaturen im Garantiefall durch eigenständig aufgesuchte unabhängige...